Das erwartet dich:
- Du hast ein offenes Ohr für alle Anrufer_innen und beantwortest die Emails sorgfältig und sehr freundschaftlich.
- Bei Bedarf verteilst du Anfragen an die jeweilige Expert*in in unserem Team und stellst sicher, dass alle Anfragen zeitnah beantwortet werden.
- Bei häufigen Anfragen zum gleichen Thema sprichst du dies in unserem Team an, sodass wir gemeinsam daran arbeiten können diese Nachfragen zu vermeiden indem wir besser informieren.